2 sucres. 2 crèmes. 2 secondes.
Je ne sais pas pour vous, mais moi, je trouve la plupart des publicités assez stupides. Généralement, avec la publicité, on cherche à trouver une phrase qui va résumer le produit à vendre, et ce, afin d’augmenter les ventes. Le problème, c’est que non seulement ces phrases-clés échouent habituellement à résumer le produit, ils vont souvent parler d’un aspect du produit qui n’est ni l’aspect principal, ni un aspect important de ce produit.
J’ai vu la phrase “2 sucres. 2 crèmes. 2 secondes.” au Tim Horton, à Amos, sur une affiche publicitaire accroché au plafond dans le restaurant. La publicité sert à présenter la carte Tim, une carte prépayé (une espèce de carte de guichet qui ne sert que dans un magasin ou un restaurant spécifique), en affirmant que la carte permet de faire des transactions plus rapidement (que quoi? Je sais pas). Les questions que je me pose présentement sont: À quoi peut servir une carte prépayé, et quel est le rapport avec la phrase publicitaire?
Les utilités d’une carte prépayé sont nombreuses et diversifiés, ou du moins, je l’espère. On peut trouver ce genre de cartes à quelques endroits en ville, entre autre au Wal-Mart et au Pizza Pizza. La carte est présenté différement au Wal-Mart: là-bas, la carte doit être payé par les parents pour être utilisés ensuite par un étudiant. Du moins, c’est comme ça que c’est présenté, vous n’avez qu’à lire les petites affiches près des caisses. L’idée est donc d’en faire une carte-cadeau, un montant d’argent qu’on donne, mais qui doit être dépensé qu’à un endroit déterminé. En revanche, la façon dont la carte est présenté au Tim Horton diffère de la présentation du Wal-Mart, dans le sens où la carte semble servir principalement à un but individuel, l’idée de carte-cadeau étant une alternative. Mais à quoi ça sert de s’acheter une carte de ce genre? Réponse personnel: ça sert absolument à rien, sinon que de donner de l’argent à une entreprise qui n’en a pas forcément besoin.
Ce qui nous amène à la deuxième question, «Quel est le rapport avec la phrase publicitaire?», puisque la publicité est dirigé vers une utilisation personnelle de la carte prépayé de la part du consommateur. Avant de chercher à comprendre la phrase en question, il faut savoir qu’«Afin d’offrir un service rapide et de qualité, le restaurant Tim Horton n’accepte pas les cartes de guichet ou les transactions par Interac» (grosso modo, le message qu’on peut retrouver sur les portes du restaurant). La carte prépayé se présente donc comme une carte qui a l’avantage d’être rapide à gérer, aspect qui manque de pertinence face aux autres moyens de paiement. Le paiement par argent comptant était auparavant la seule méthode de paiement dans les restaurants Tim Horton, ayant priorité sur la carte de guichet justement pour la rapidité du traitement, et il n’y a qu’une différence de quelques secondes avec le paiement par carte prépayé, le temps que le caissier compte l’argent qu’il doit redonner au consommateur. (Le délai occasionné par le paiement par la carte de guichet n’est aussi que de quelques secondes, comparé au paiement par argent comptant, mais ne cherchons pas à comprendre leur logique) De plus, le restaurant accepte depuis peu de temps que le client paie par la carte de crédit MasterCard, en soulignant le fait que les achats de moins de 25$ ne nécessite pas de signature. Rapide, fonctionnel, mais l’argent est à nous jusqu’à l’achat du produit qui nous intéresse vraiment, soit le café, les beignes, les sandwiches ou les autres produits offert.
Reste à savoir si on considère la carte prépayé comme un produit intéressant. Répondez ce que vous avez envie, mais moi, je dis non, je n’ai pas besoin de ce genre de produit.
C’est vrai qu’une carte prépayer peut être, dans un sens, bien pratique, si le montant en vos la peine! La pire arnaque des cartes prépayées est l’argent qu’on insère dedans, c’est à cet endroit bien précis que les entreprises font leur argent. Exemple, maman et papa te donne une carte prépayé chez subway de 40$ Mais qui va être capable de s’acheter 40$ pile de subway! Pratiquement personne, donc, les 3 ou 4 dollars restant vienne d’être perdu dans le néant, ou plutôt le néant des poches de l’industrie. Faite le calcul, si chaque client laisse 4$ dans leur carte et la jette au poubelle, et que 3000 personnes achète cette carte au cour du mois. Ceci fait donc un profit facile et gratuit de 12 000$ dollars à la filiale Subway! Quel compagnie ne voudrait pas de cette belle économie d’argent ! Donc, les cartes cadeaux sont un peu les cartes nigaus pour ceux qui les achètes! Sur cela, bonne achat avec vos cartes prépayés!!
Je comprends tout à fait ce que tu veux dire. Je trouve que cette carte prépayée ferait un beau cadeau pour une personne craquée de Tim Hortons, mais pour moi, ce n’est pas nécessaire. Payer avec de l’argent comptant présente peut-être un problème pour ceux qui ne vivent qu’avec l’argent plastique. J’ai travaillé pendant un an au Tim Hortons et je ne te dirai pas le nombre de clients que nous avons perdus durant cette année parce qu’ils voulaient payer avec leur carte et qu’ils n’avaient pas d’argent comptant (le système Mastercard n’était pas encore installé). La perte de temps que ça occasionne quand le client achète pour trente dollars de nourriture et qu’il change d’avis faute d’installations de l’interac était une bonne problématique. Pendant que tu étais obligé de ranger la commande refusée, les autres clients qui font la ligne ne sont pas contents d’attendre. Les gens sont si pressés qu’ils font des plaintes si le service prend plus que quinze minutes! Je ne sais pas pour vous, mais servir quarante personnes en trente minutes tout en gardant son environnement de travail propre est tout un exploit! Je crois que c’est simplement une technique de Tim Hortons pour essayer d’améliorer et de moderniser le service. Les personnes les moins patientes auront l’impression de gagner du temps et je crois que c’est l’important.